Objetivo General:
Al término del curso el participante aplicará los procedimientos y gestiones para la detección de las necesidades y la recolección de la información documental que permita ofrecer una excelente atención a los clientes/usuarios y un servicio de calidad.

Duración:
20 horas en aula

Fecha:
25 al 29 de julio

Dirigido a:
Coordinadores y/o jefes del área de ventanilla; cajeros, asistentes y técnicos responsables de la atención a usuarios en la solicitud de servicios en entidades administradoras de agua; organismos operadores.

Requerimientos para el curso:

Costo:
$3,050.00 IVA incluido

Costo:
$3,712.00 IVA incluido

Contenido

1. Introducción: conceptos básicos en la prestación de servicios.
2. El comportamiento humano.
3. Atención a clientes.
4. Manejo de la información documental.
5. Elaboración de documentos conforme a las especificaciones del usuario.
6. Manejo del equipo de oficina conforme a la función.

INSCRIPCIONES:

Solicitar ficha de registro y cuenta bancaria a:

Mayra Pérez de la Cruz

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777-329-3600 Ext. 408

Objetivo General:
Al término del curso el participante aplicará los elementos para preparar la herramienta y equipo, para el mantenimiento de la red de alcantarillado mediante vehículo de desazolve. Aplicar los elementos para disponer de los residuos de desazolve de la red de alcantarillado.

Duración:
20 horas totales

Aula:
16 horas

En campo:
4 horas

Fecha:
-

Instructor:
-

Conocimientos básicos del participante:
-

Dirigido a:
Coordinadores y/o jefes del área de alcantarillado; ingenieros y técnicos responsables de la operación de equipos y vehículos de desazolve; organismos operadores.

Requerimientos para el curso:

Costo:
-

Contenido

1. Introducción: Conceptos básicos desazolve y alcantarillado.
2. Descripción del equipo para desazolve.
3. La red de distribución de drenaje sanitario.
4. Preparación de condiciones para el inicio del servicio de desazolve.
5. Descripción general del proceso de desazolve con vehículo.
6. Seguridad en el entorno de trabajo y equipo de protección personal.
7. Disposición de los residuos.

INSCRIPCIONES:

Solicitar ficha de registro y cuenta bancaria a:

Mayra Pérez de la Cruz

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777-329-3600 Ext. 247

Objetivo General:
Al término del curso el participante reforzará los conocimientos para realizar el mantenimiento correctivo de la red de agua potable, que incluye, preparar el lugar de trabajo de la red de agua potable y reparar / instalar las tuberías y accesorios de la red de agua potable.

Duración:
20 horas totales

Aula:
15 horas

En campo:
5 horas

Fecha:
9 al 13 de agosto

Dirigido a:
Coordinadores y/o jefes del área de distribución de agua potable; ingenieros y técnicos que realiza el mantenimiento a las redes de agua potable.

Requerimientos para el curso:

Costo:
$2,320.00 IVA incluido

Contenido

1. Introducción: Conceptos básicos.
2. El sistema de red de agua potable.
3. Herramientas y materiales.
4. Operación y el mantenimiento de una red de agua potable.
5. Mantenimiento a tanques de almacenamiento.
6. Seguridad en el entorno de trabajo y equipo de protección personal.

INSCRIPCIONES:

Solicitar ficha de registro y cuenta bancaria a:

Mayra Pérez de la Cruz

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777-329-3600 Ext. 408

Objetivo General:
Al término del curso el participante calculará el valor de la eficiencia electromecánica del pozo de la estación de bombeo para la identificación de acciones de mantenimiento y así controlará el coeficiente de eficiencia energética de una estación de bombeo de agua potable.

Duración:
20 horas totales

Aula:
17 horas

Práctica de laboratorio:
3 horas

Fecha:
-

Instructor:
-

Conocimientos básicos del participante:
-

Dirigido a:
Coordinadores y/o jefes del área bombeo; ingenieros y técnicos responsables de la operación y mantenimiento de estaciones de bombeo de agua potable; organismos operadores.

Requerimientos para el curso:

Costo:
-

Contenido

1. Introducción: Conceptos básicos de eficiencia energética en estaciones de bombeo de agua potable.
2. Estadística - Herramientas básicas.
3. Procesos de recolección de datos y levantamiento técnico de una estación de bombeo de agua potable.
4. Parámetros de control de la eficiencia energética en la operación de estaciones de bombeo de agua potable.
5. Criterios de diseño de conjunto motor-bomba.
6. Índice energético en la estación de bombeo en relación a la Norma Oficial Mexicana NOM-006-ENER-1995.
7. Diseño y construcción de un programa de mantenimiento.
8. Evaluación costo-beneficio de programa de Control de la eficiencia energética.

INSCRIPCIONES:

Solicitar ficha de registro y cuenta bancaria a:

Mayra Pérez de la Cruz

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777-329-3600 Ext. 247